晟鼎裕龍閣商務(wù)酒店加盟詳情
晟鼎裕龍閣商務(wù)酒店位于福清市區(qū)商貿(mào)繁華地段,以三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)裝修,集“住宿、餐飲、商務(wù)”為一體的商務(wù)性酒店,酒店設(shè)有餐廳、多功能會(huì)議廳、客房溫馨舒適,明亮潔凈,配備上網(wǎng)寬帶線路,是商旅人士的理想之家,無需奢華,卻親近。周到而靈活的服務(wù)更將使您在酒店居停期間感受到家的舒適以及商旅的便利。賓客的滿意就是酒店一貫追求和奮斗的目標(biāo),真誠期待賓客的到來!
對(duì)于酒店人來說,服務(wù)客戶是天職。但是服務(wù)不能流于表面,還要走到顧客的心里,讀懂他的心情,要將酒店人的美一一傳達(dá),使顧客舒心、安心。
一、語言美
語言美是指人們談話時(shí)在語調(diào)、音量、態(tài)度等方面表現(xiàn)出來的美態(tài)。俗話說:“良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒”,由此可見在日?;顒?dòng)中,語言起著莫大的作用。語言是人類敞開心扉的交流方式,而美麗的語言則是通往心靈的捷徑。酒店員工更應(yīng)該注意措辭和語態(tài)的美感,講究語言藝術(shù)。
員工在服務(wù)客人時(shí),應(yīng)該注意語言輕柔,音量適中、音調(diào)親切,將語言當(dāng)成一門藝術(shù)。針對(duì)不同的客人,要有不同的表現(xiàn),比如對(duì)一般商務(wù)人士,講究語言準(zhǔn)確、簡明;對(duì)老人和小孩,就要語調(diào)輕緩、態(tài)度耐心,語調(diào)高低也需視情況而定。服務(wù)的優(yōu)劣直接體現(xiàn)在服務(wù)人員的語言、態(tài)度上,因此交流要做到誠懇、熱情、耐心,更要微笑服務(wù)。
二、儀態(tài)美
儀態(tài)是指一個(gè)人的儀表、舉止和姿態(tài),美麗的儀態(tài)令人賞心悅目。儀態(tài)美包括容貌、形體、服裝發(fā)飾等綜合要素,酒店人的儀態(tài)直接代表著酒店的形象,更要在這上面下足功夫。無論是走路、站立、端坐,都是不容忽視的部分。
妝容淡雅,服裝整潔,微笑服務(wù),精神飽滿,酒店人的儀態(tài)美是尊重顧客的體現(xiàn)。如果一個(gè)酒店人表現(xiàn)得落落大方、舉止文明有禮,將給顧客帶來如沐春風(fēng)般的感覺;反之,將會(huì)令酒店失去一大批的客人。較好的儀態(tài)既是尊重客人的表現(xiàn),也是酒店人自尊自愛的表現(xiàn)。若一個(gè)人舉止粗魯、衣冠不整,只會(huì)令人心生厭棄。而酒店人從個(gè)人形象上反應(yīng)出優(yōu)佳的品質(zhì)和作風(fēng),才能給人留下美好的印象。
三、素質(zhì)美
作為酒店人,不僅舉手投足間要符合酒店規(guī)范和要求,還應(yīng)當(dāng)具備過硬的職業(yè)素質(zhì)。一個(gè)酒店人,只有真正做到愛崗敬業(yè)、服務(wù)至上、真誠有禮、認(rèn)真負(fù)責(zé)、熱情貼心,才能得到顧客的認(rèn)可與夸贊。
晟鼎裕龍閣商務(wù)酒店加盟優(yōu)勢
1.先入為主的市場戰(zhàn)略已經(jīng)搶占了廣大消費(fèi)者的心理資源,獲得廣大消費(fèi)者的認(rèn)可。
2.晟鼎裕龍閣商務(wù)酒店采取連鎖加盟、迅速發(fā)展的模式,并具有成熟明晰的戰(zhàn)略指導(dǎo)方向。
3.晟鼎裕龍閣商務(wù)酒店引進(jìn)國際管理模式,將經(jīng)營管理的全過程分解細(xì)化,實(shí)現(xiàn)了各崗位、各工作、各工序的標(biāo)準(zhǔn)化管理。
4.晟鼎裕龍閣商務(wù)酒店以多方位的強(qiáng)勢參與競爭。注重細(xì)節(jié)的裝修設(shè)計(jì),合理的成本加盟,穩(wěn)定合理的消費(fèi)價(jià)位,的企業(yè)文化精神,高品質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量,確立了晟鼎裕龍閣商務(wù)酒店中的小區(qū)和大型社區(qū)的地位。
5.晟鼎裕龍閣商務(wù)酒店系統(tǒng)的VI策劃樹立了晟鼎裕龍閣商務(wù)酒店完整的企業(yè)行業(yè)形象。在高速的發(fā)展軌道上,加強(qiáng)利用各方面社會(huì)資源,依托電子商務(wù)平臺(tái)與傳統(tǒng)宣傳渠道,與廣大加盟商實(shí)現(xiàn)資源共享,各大加盟商的正當(dāng)利益。
6.完善的培訓(xùn)體系為加盟經(jīng)營奠定了成功基礎(chǔ)。公司編制有招商加盟手冊(cè)、店面運(yùn)營手冊(cè)、人員員工手冊(cè),店長手冊(cè)、為加盟商提供經(jīng)營管理、人員管理、技術(shù)管理、市場營銷及利益劃分等方面的多方位培訓(xùn)管理體系。
7.晟鼎裕龍閣商務(wù)酒店采用經(jīng)多年自我研發(fā)的系統(tǒng),可靠的工藝技術(shù),科學(xué)的配送管理,完整合理的價(jià)格定位,為加盟商參與市場競爭與資源共享提供了充足。
晟鼎裕龍閣商務(wù)酒店加盟流程
1、經(jīng)過加盟熱線/網(wǎng)站/拜訪與加盟拓展部取得聯(lián)系。
2、背景考察與可行性分析。
3、簽訂合同:雙方在交流后無異議的情況下進(jìn)行合同簽訂;
4、繳納費(fèi)用:加盟者經(jīng)過自己所選擇的加盟類型想總公司繳納相關(guān)的加盟費(fèi)用;
5、開業(yè)籌備:包括裝修、店內(nèi)布局、店員培訓(xùn)、產(chǎn)品制作培訓(xùn)、使用材料等;
6、正式開業(yè):幫助加盟者正式開業(yè),續(xù)關(guān)注加盟者的經(jīng)營情況,并給予經(jīng)營指導(dǎo)與幫助;
7、持續(xù)支持:針對(duì)加盟者后期經(jīng)營所遇到的經(jīng)營問題進(jìn)行指導(dǎo)。